บล็อก Aiello
อข้อมูลเชิงลึกจากอุตสาหกรรม ข้อชวนคิดจากผู้เชี่ยวชาญ และสมาร์ตโซลูชัน (smart solution)

ตัวกรอง
Aiello Voice Translator: A True 5-Star Story of Friction-Free Communication
AVT
August 20, 2025

Aiello Voice Translator: A True 5-Star Story of Friction-Free Communication

Aiello Voice Translator helps hotels handle 75 languages, 24/7 coverage, and peak-hour demand—guest-ready and staff-friendly.

ผู้ช่วยเสียง AI สำหรับธุรกิจ vs. ผู้บริโภค: 5 ความแตกต่างที่สำคัญ
AVA
July 15, 2025

ผู้ช่วยเสียง AI สำหรับธุรกิจ vs. ผู้บริโภค: 5 ความแตกต่างที่สำคัญ

ลูกค้าโรงแรมกว่า 77% ให้ความสนใจในระบบตอบข้อความอัตโนมัติหรือการใช้แชทบ็อทในการจัดการคำขอบริการระหว่างเข้าพัก และ 74% สนใจโรงแรมที่ให้บริการ AI เพื่อปรับบริการและคำขอให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เช่น การกำหนดราคาห้องพักและการแนะนำอาหารและส่วนลดอื่น ๆ

เมื่อ PBX ระบบคลาวด์กลายเป็นมาตรฐานใหม่ — โรงแรมควรเตรียมตัวอย่างไรเพื่ออนาคตของการสื่อสารอัจฉริยะ
AVA
June 24, 2025

เมื่อ PBX ระบบคลาวด์กลายเป็นมาตรฐานใหม่ — โรงแรมควรเตรียมตัวอย่างไรเพื่ออนาคตของการสื่อสารอัจฉริยะ

ในปี 2024 NEC ได้ประกาศยุติการสนับสนุนระบบ Unified Communications (UC) นอกประเทศญี่ปุ่น ซึ่งถือเป็นสัญญาณชัดเจนว่าโลกกำลังเปลี่ยนผ่านจากระบบ PBX แบบดั้งเดิมไปสู่การสื่อสารผ่าน VoIP และระบบคลาวด์อย่างรวดเร็ว ธุรกิจโรงแรมจึงจำเป็นต้องทบทวนโครงสร้างระบบสื่อสาร และวางกลยุทธ์ใหม่ให้รองรับการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานในอนาคต

รีสอร์ตขนาดใหญ่เพิ่มรายได้ต่อห้องพักระหว่างช่วงโลซีซั่นได้อย่างไร
AVA
May 23, 2025

รีสอร์ตขนาดใหญ่เพิ่มรายได้ต่อห้องพักระหว่างช่วงโลซีซั่นได้อย่างไร

การเพิ่ม RevPAR (รายได้รวมต่อห้องพักที่มีอยู่) กลายเป็นความท้าทายหลักของผม โดยเฉพาะในช่วงโลซีซั่น ที่การส่งเสริมการขายมีความหมายมาก

เทคโนโลยีโรงแรมของคุณพร้อมรับมือกับปัญหาห่วงโซ่อุปทานและภาษีที่พุ่งสูงหรือยัง?
April 29, 2025

เทคโนโลยีโรงแรมของคุณพร้อมรับมือกับปัญหาห่วงโซ่อุปทานและภาษีที่พุ่งสูงหรือยัง?

ในธุรกิจโรงแรม ระบบ IT คือกระดูกสันหลังของประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือระดับ แต่ตอนนี้กำลังเผชิญแรงกดดันครั้งใหญ่ สงครามภาษีกำลังผลักดันต้นทุนให้สูงขึ้นและทำให้ห่วงโซ่อุปทานเกิดความปั่นป่วน การยึดติดกับเทคโนโลยีแบบติดตั้งในสถานที่ (on-premise) กลายเป็นความเสี่ยงที่ธุรกิจไม่ควรแบกรับไว้

Introducing Aiello GuestWeb
GuestWeb
March 10, 2025

Introducing Aiello GuestWeb

GuestWeb is a 24/7 AI concierge that delivers hotel information, answers guest inquiries, and connects seamlessly with the task management system.