คุณสมบัติหลักของ
GuestWeb เหนือกว่าแชตบอต (chatbot) ทั่วไป ขับเคลื่อนด้วย AI อัจฉริยะที่เรียนรู้และจดจำข้อมูลได้ต่อเนื่อง ตอบคำถามได้แม่นยำ ช่วยลดเวลารอบริการ และเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ผู้เข้าพัก
แผนกต้อนรับ
30%
จากผู้เข้าพัก
15%
QR Code ดูข้อมูลเพิ่ม
40%
เพิ่มรายได้ให้โรงแรม
ช่วยผู้เข้าพักจองโต๊ะร้านอาหาร สั่งรูมเซอร์วิส จองสปา และช่วยขายเสริมได้โดยตรงจาก GuestWeb โดยผู้เข้าพักสามารถเลือกสรรบริการได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเหนื่อยเพิ่ม
ลดภาระงาน
มอบบริการประทับใจถึงมือ
AI concierge ของ GuestWeb พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รับมือกับคำถามทั่วไป คำขอบริการ และการจองต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น ช่วยลดสายโทรเข้าแผนกต้อนรับได้สูงสุดถึง 40% รองรับมากกว่า 58 ภาษา ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมโรงแรมโดยเฉพาะ สื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติ แม่นยำ และเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพักอย่างแท้จริง
ลดค่าใช้จ่าย
และอัปเดตข้อมูลได้ตลอด
เลิกใช้เมนูแบบพิมพ์ลงบนกระดาษ แล้วเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ยืดหยุ่นกว่า
เมื่อใช้ GuestWeb พนักงานสามารถล็อกอินเข้าระบบหลังบ้านเพื่ออัปเดตข้อมูลโรงแรม เมนูอาหาร และโปรโมชันต่าง ๆ ได้ทันที ช่วยลดต้นทุนการพิมพ์ ทั้งยังส่งเสริมความยั่งยืน และมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลใหม่ล่าสุดเสมอ
ทำความเข้าใจผู้เข้าพักของคุณ
ระบบวิเคราะห์built-in จะแปลงข้อมูลการใช้งานแชตบอต (chatbot) และบริการต่าง ๆ ให้เป็นโปรไฟล์ของลูกค้าพร้อมรายงานแนวโน้มพฤติกรรม สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM เพื่อทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล ปรับปรุงบริการให้ตรงใจ ช่วยให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ
เชื่อมระบบง่าย
ไม่หลุดแบรนด์
GuestWeb สามารถปรับแต่งให้ตรงกับภาพลักษณ์แบรนด์ โทนการสื่อสาร และขั้นตอนการทำงานของโรงแรม สามารถเชื่อมกับระบบ PMS ระบบ POS และเครื่องมือจากภายนอกได้ โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์กลางหรือการติดตั้งที่ซับซ้อน
คำถามที่พบบ่อย
GuestWeb เก็บข้อมูล
ผู้ใช้งานอย่างปลอดภัยได้อย่างไร
GuestWeb ใช้การเข้ารหัสขั้นสูงระดับองค์กรใหญ่ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR อย่างเคร่งครัด จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณและลูกค้าจะได้รับการปกป้องอย่างดีเสมอ
ผู้เข้าพักจะเริ่มใช้งาน GuestWeb ได้อย่างไร
ง่ายนิดเดียว! เพียงผู้เข้าพักสแกน QR code ในห้อง ก็สามารถใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลโรงแรม สนทนากับ AI ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ส่งคำขอบริการ (service request) และรับข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล ช่วยยกระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพัก พร้อมสร้างโอกาสเพิ่มรายได้ให้โรงแรม
แชตบอต (chatbot) ของ GuestWeb แตกต่างกับแชตบอต (chatbot) อื่นอย่างไร
GuestWeb ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี LLM ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมโรงแรมโดยเฉพาะ ช่วยให้ระบบเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ผู้ใช้งานจึงรู้สึกว่าได้รับการใส่ใจและการต้อนรับอย่างอบอุ่น
คุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าแล้วหรือยัง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาและหาคำตอบว่า GuestWeb จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า ปรับการทำงานให้เป็นระบบ และช่วยเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมของคุณได้อย่างไร
มีความสุขยิ่งกว่า ทั้งผู้เข้าพักและพนักงาน!
คุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าแล้วหรือยัง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาและหาคำตอบว่า GuestWeb จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า ปรับการทำงานให้เป็นระบบ และช่วยเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมของคุณได้อย่างไร
มีความสุขยิ่งกว่า ทั้งผู้เข้าพักและพนักงาน!