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績效管理是飯店人力資源管理的生命線，透過後台系統有制度客觀公正的紀錄與管理，加上有效的激勵機制，能夠開發員工的潛能，提高組織的績效，進而帶動酒店的發展與增長。
Aiello 語音翻譯助理支援 75 種語言、全天候 24/7 覆蓋，助飯店處理複雜對話與高峰需求，帶來五星級服務體驗。
GuestWeb 是一個全年無休的 AI 管家，能夠提供飯店資訊、回覆房客問題，並無縫串聯任務管理系統。
犀動智能「小美犀 AI 智能語音助理」已正式導入台南晶英酒店255間房間，看過眾多智慧房控的台南晶英總經理李靖文，怎麼會對小美犀點了頭。
2024 年，NEC 宣布將全面停止對日本以外市場的企業通訊（UC）系統支援，象徵全球正加速從傳統交換機邁向 VoIP 與雲端通訊的新時代。
SPA 預約起伏不定、客房送餐的表現不如預期，就連漂浮早餐、瑜伽課這些精心設計的體驗，反應也很冷淡。 尤其淡季一到，整體營收更是吃緊，每一筆額外收入都格外珍貴。
77% 的酒店客人感興趣使用自動訊息或聊天機器人來處理住宿期間的服務請求，74% 則對使用 AI 的酒店感興趣，以更好地度身訂造服務和優惠，例如房價或食物建議和折扣。
由 ChatGPT 驅動的工具正成為最新趨勢，並將對旅游產業產生深遠的影響。閱讀本文，一同探索我們所列出最值得一提的工具清單！
為了讓您的顧客感受到特別的住宿體驗，我們團隊付出了極大的努力。你盡心盡力地將客製化的迎賓禮籃和各種巧克力放在一起;從當地烘焙商購買特色咖啡豆;用絲綢枕套和蓬鬆的長袍增添奢華感。您如何知道這些額外的工作是否真的給您的顧客們留下了深刻的印象？
