核心優勢
GuestWeb 超越傳統的文字聊天機器人與客服，更是會持續學習的智慧 AI，透過不斷優化回應，縮短等待時間，讓賓客享受更順暢、更貼心的服務體驗。
減少
30%
提升
15%
成長
40%
隨時。隨地
創造營收不停歇
有了 GuestWeb，餐廳訂位、客房餐飲、SPA 預約和各種優惠都能輕鬆推廣。賓客隨時隨地皆能透過行動裝置瀏覽、下單，輕鬆提升飯店收益，還能省下不少人力，讓營運更輕鬆。
減少賓客等候
提高真人服務品質
作為 24 小時的 AI 智慧行動管家，GuestWeb 能細心回應賓客各種常見問題與服務需求，幫助前台減輕高達 40% 的來電壓力。AI 文字客服支援超過 58 種語言，專為旅宿業打造，讓每位賓客都能感受到貼心、自然又專業的服務。
最新資訊送到手
省錢又環保
讓更加靈活的數位平台取代厚重難更新的紙本目錄與菜單。透過 GuestWeb，員工能隨時登入後台，一鍵更新多語系飯店最新資訊、菜單與促銷活動。不僅幫助您大幅降低印刷成本，也支持永續經營，讓賓客隨時掌握最新內容，提升整體住宿體驗，也避免員工更新勞頓與缺漏。
深入了解賓客真實需求
賓客與 GuestWeb 的每次互動都會被轉化為寶貴的使用數據，透過分析工具整理成趨勢報告，並與 CRM 系統連結，為行銷與營運優化提供精準依據，有效增進您與賓客間的關係。
貼合品牌風格
無痛整合各式系統
GuestWeb 可以完全依照品牌風格、語調及作業流程量身打造。能輕鬆整合您的 PMS、任務管理系統、POS 及各種第三方工具，且無需複雜的中介軟體或漫長部署，讓整合變得既簡單又快速。
常見問題
GuestWeb 如何保障房客資料安全？
GuestWeb 採用企業級加密技術與角色權限控管，並全面符合 GDPR 規範，確保您的資料與賓客隱私始終受到嚴密保護。
房客如何開始使用 GuestWeb？
很簡單！房客只需掃描房內 QR Code，無需下載，就能立刻查詢飯店資訊、和 AI 文字客服聊天、提出服務請求，還能收到個人化優惠。操作簡單又直覺，讓住宿體驗更愉快的同時，也帶來更多追加銷售。
AI 文字客服百百種，GuestWeb 贏在哪？
GuestWeb 採用專為旅宿業打造的先進大型語言模型（LLM）技術，能準確理解並貼心回應賓客需求，讓每位旅人都感受到被理解與細心照顧。