核心優勢
透過深入的數據洞察，協助解決飯店營運中的大小挑戰，打造無與倫比的住宿體驗。
66%
10%
33%
讓飯店營運，更流暢輕鬆
在繁忙時段，在房內的 Aiello AI 語音助理小美犀(AVA) 能迅速回應賓客常見需求，分擔櫃檯人員的壓力，讓他們更專注於提供細緻入微的貼心服務。
只需電力和 Wi-Fi，就能取代多種設備，降低建置成本，輕鬆邁入智慧飯店時代。
讓賓客互動，更活躍愉快
AVA 搭載先進的對話式人工智慧，精準理解中、英、日、泰、韓文與印尼文。不管是回答任何問題、執行語音指令，還是推薦在地特色行程，賓客只要輕鬆開口，即能享受個性化的尊榮服務，從入住到離開，體驗無縫接軌的旅程。
創意促購，帶來更多收入
從進房起，AVA 便不斷為你創造與賓客的互動機會。透過推播訊息與數位廣告主動推廣專屬服務及優惠，有效提高轉換率。內建的精準行銷功能，助你有效觸及每一位房內賓客，讓每一次互動，都能帶動營收成長。
投資智慧，佈局未來
AVA 將傳統的 PBX 實體電話系統轉變為更靈活、是前瞻性型飯店更具投報率且實惠的雲端軟體方案。只需透過客房內的 Wi-Fi，即可輕鬆連線，不再需要繁瑣的電話佈線與複雜維護，省去額外成本與人工繁瑣。
深受國際領導品牌信賴
「Aiello AI 語音助理 (AVA) 的多語言與 24 小時貼心服務，完美詮釋了嘉佩樂酒店追求即時、個人化的卓越體驗。」
Dennis Laubenstein
台北嘉佩樂酒店 總經理
「不僅協助手機端的飯店任務管理，Aiello AI 語音助理 (AVA)更大幅提升了我們內部營運效率。」
全球總監
宮崎王子智慧酒店
.png)
「AVA 讓我們更頻繁地與賓客互動，更有效率地掌握他們的需求，將寶貴意見轉化為數據，提升服務品質。」
Daniel Kerr
泰國曼谷察殿大酒店 總經理
.png)
常見問題
Aiello AI 語音助理 (AVA) 使用了哪些 AI 技術？
Aiello AI 語音助理 (AVA) 運用智慧混合式 AI，融合強大的大型語言模型（LLM）與輕巧迅速的簡易小語言模型 AI。面對「週末輕鬆假期怎麼安排？」這種深入問題，LLM 能貼心提供專業建議；而簡單的指令「開燈」，小語言模型即可即時滿足需求。我們持續整合世界上最先進的 AI 技術，讓 AVA 變得更聰明、更貼心。
Aiello AI 語音助理獨特之處
AVA 專為旅宿業量身打造，深入支援多語言、多文化與在地需求。高度彈性的客製化功能，滿足各種飯店的獨特要求，更提供數據洞察，深入了解賓客喜好，為飯店提升服務品質與滿意度。
Aiello AI 語音助理能與現有飯店系統整合嗎？
當然！AVA 輕鬆地與市面主流的飯店管理系統（PMS）、旅遊管理系統（TMS）、電話交換系統（PABX）、遠端控制單元（RCU）、物聯網（IoT）、POS 以及送物機器人等完美整合，即時同步資訊、自動處理任務，打造全方位智慧飯店生態圈。