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比如當你的酒店房客常需求送開瓶器時，是否日後在房間的備品上，直接準備開瓶器給住客使用; 又比如大部分的房客多詢問冰箱內飲品能否食用，房務也可以在冰箱上做個告示明確是否免費，這些微小的舉措累積起來，其實減少了房務人員與前台人員的很多的零碎工作量，挪出來的時間，他們可以用來做更深層、更客製化的應對與服務，甚至人員排班上也可以有更多的彈性，人力配置可以調整調度做最高效的安排
Aiello 語音翻譯助理支援 75 種語言、全天候 24/7 覆蓋，助飯店處理複雜對話與高峰需求，帶來五星級服務體驗。
GuestWeb 是一個全年無休的 AI 管家，能夠提供飯店資訊、回覆房客問題，並無縫串聯任務管理系統。
犀動智能「小美犀 AI 智能語音助理」已正式導入台南晶英酒店255間房間，看過眾多智慧房控的台南晶英總經理李靖文，怎麼會對小美犀點了頭。
2024 年，NEC 宣布將全面停止對日本以外市場的企業通訊（UC）系統支援，象徵全球正加速從傳統交換機邁向 VoIP 與雲端通訊的新時代。
SPA 預約起伏不定、客房送餐的表現不如預期，就連漂浮早餐、瑜伽課這些精心設計的體驗，反應也很冷淡。 尤其淡季一到，整體營收更是吃緊，每一筆額外收入都格外珍貴。
77% 的酒店客人感興趣使用自動訊息或聊天機器人來處理住宿期間的服務請求，74% 則對使用 AI 的酒店感興趣，以更好地度身訂造服務和優惠，例如房價或食物建議和折扣。
51.1%的企業存在人力短缺問題。在這種情況下，酒店選擇數位化產品來更好地應對這種情況。
由 ChatGPT 驅動的工具正成為最新趨勢，並將對旅游產業產生深遠的影響。閱讀本文，一同探索我們所列出最值得一提的工具清單！
