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主な導入効果
ルールベースのチャットボットとは違い、GuestWebは会話を学習し続けるAIを搭載。
的確な回答と素早い対応で、ゲスト満足度を高めます。
フロントへの
問い合わせ件数を最大
問い合わせ件数を最大
30%
口コミ評価
スコアを最大向上
スコアを最大向上
15%
QRコードの
利用率を最大向上
利用率を最大向上
40%
24時間対応で、機会を逃さず売上アップ
おすすめを自然に提案し収益へ
GuestWebから直接、レストラン予約やルームサービス、スパ、アップグレードなどを案内。
ゲスト自身のペースで利用でき、スタッフの負担をかけずに収益を伸ばせます。
スタッフの負担を減らし、
すべてのゲストに満足を
GuestWebのAIコンシェルジュは、よくある質問や依頼、各種予約にも自動で対応。
最大40％の問い合わせ削減を実現し、フロントの負担を大幅に軽減します。58以上の言語に対応しており、自然な会話で、どのゲストにも「伝わる」体験を届けます。
コストを削減し、
常に最新の情報を
紙の案内やメニューはもう必要ありません。
GuestWebなら、ホテルスタッフが管理画面からリアルタイムで情報を更新可能。印刷コストの削減はもちろん、サステナビリティにも貢献できます。
ゲストの好みや傾向を見える化
会話履歴やサービス利用データをもとに、ゲストのプロフィールや傾向を自動で分析。
CRMと連携すれば、マーケティングの精度向上や、顧客ロイヤルティの強化にもつながります。
シームレスなブランディング
と統合
GuestWebは、ホテルのブランドデザインやトーンにあわせて自由にカスタマイズできます。
PMS・タスク管理・POSなどともスムーズに連携し、面倒なミドルウェアや導入に長い期間は不要です。
よくあるご質問
ゲストの個人情報は安全ですか？
GuestWebはエンタープライズ向けの暗号化技術と権限管理を採用し、GDPRにも完全準拠。ゲストのプライバシーをしっかり守ります。
どうやってGuestWebを使うの？
客室にあるQRコードをスマホでスキャンするだけ。ダウンロード不要で、ホテル情報やAIチャット、サービス依頼、限定オファーまで、24時間いつでも利用可能です。
GuestWebのAIは他と何が違うの？
ホテル業界向けに特化して開発された先進AIを搭載。
ゲストの要望を正確に理解して対応できるので、「ちゃんと伝わる」安心感を提供できます。