
Aielloのアプローチ
AppleのSiri登場以降、音声対応テクノロジーは飛躍的に進化してきました。Aielloはそこからさらに一歩踏み込み、マルチモーダル自然言語理解(NLU)と知識・データ管理の深層学習フレームワークを構築しました。
AielloのAIは、一つの会話から複数の意図を読み取り、それぞれに対応するアクションを順序立てて実行します。これにより、会話の中に隠れたニーズにも応え、テクノロジーとの新しい関わり方を実現します。
すべての問い合わせは、顧客の業種やブランド特性に合わせて訓練された**ナレッジグラフデータベース(GDB)**に照らして処理されます。意味理解や文脈を中心に構成されたこのGDBにより、業務向けに人間らしい自然な対話を提供できるのです。
一見シンプルに見えるこのやりとりも、文脈理解によってユーザー体験は大きく向上します。




