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ホテルのコンシェルジュは、ホテルを訪れたゲストのニーズを察知し、それを叶える存在である必要があります。ゲストのニーズに対応し、そこから得られたデータを活用することで、ゲストの宿泊体験をより豊かにし、更なる顧客獲得に繋がります。
労働力の大規模な減少に直面している中、最も大きな打撃を受けている業界の1つは接客業となります。多くの働き手がリモートワークやハイブリッド勤務を好むようになり、ホテルでの現場勤務を希望する求職者は減少してきています。
AI音声アシスタントの機能は、部屋の温度や照明から、その他のアメニティのコントロールにまで至ります。
Aiello音声アシスタントのようなセルフサービスツールがなければ、ゲストは別のツールを使って調べものをするでしょう。
近い将来、大手ホテルチェーンは、客室電話や施設内の電話システム全体について再考する必要があるかもしれません。その最大の課題は、現在のニーズに応えるだけでなく、時の試練にも耐えうるソリューションをどう導入するかということです。
音声コマンドに対応し、ユーザーへの情報提供やタスクの実行、デバイスの操作ができるよう設計されています。また音声アシスタントによって、自然言語理解(NLU)が飛躍的に発展しました。異なるアクセントや方言、異なる言語すらも認識できるため、音声アシスタントは世界中で利用されています。
