AVA

April 9, 2024

使用 Aiello 語音助理的一天:全天候的便利

Building the right tech stack is key

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.

  1. Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  2. Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potent
  3. Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  4. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident sunt in culpa qui officia

How to choose the right tech stack for your company?

Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.

Odio facilisis mauris sit amet massa vitae tortor.

What to consider when choosing the right tech stack?

At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.

  • Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
  • Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
What are the most relevant factors to consider?

Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi.

“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit in pellentesque”
What tech stack do we use at Techly X?

Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.

現今疫情已趨緩,全球經濟正在復甦。人們重新開始旅遊,也可能是疫情結束後首次出遊。經歷衝擊變化,他們現在入住的飯店客房可能和疫情前大相徑庭。 

以前,旅客必須自己提出要求和詢問,可能是致電客房部,也可能親自去櫃檯詢問。幸運的是,這種模式已經成為過去式。 

由於人工智慧的出現,以及電腦計算處理成本的下降,旅客可以接觸到各種人工智慧驅動、由 AI 直面顧客的設備。其中一種令人印象深刻的設備即為 Aiello 語音助理。這是一款人工智慧語音助理,能讓你的飯店住宿體驗比以往都更加愉快。 

https://youtu.be/5kPBm7iy5vw

深入瞭解 AVA 的實用程度,跟著我們一起體驗客人首次使用 AVA 的一整天。 

抵達飯店和進入房間(下午 2:00) 

Check-in 過後,客人發現房間很美,但稍微有點熱,且有點太安靜。於是他使用床頭櫃上的 AVA,選擇偏好的語言後,設備將會播放飯店的歡迎詞。 

接著,客人可以透過觸控輸入或語音指令,要求 AVA 調低空調溫度,並播放一些爵士樂作為背景音樂。客人不必再費盡心思摸索功能複雜的遙控器,他可以隨時根據自己的需求,立即調整客房環境。這點確實讓他放鬆許多。 

搜尋餐廳(下午 4:00) 

稍微整頓過後,客人餓了,想吃日式料理。客人在 Google 上搜尋附近的日式餐廳,但 Google 推薦的餐廳都需要至少半小時的車程。 

客人有點挫折,於是求助 AVA。他提出了一樣的問題,AVA 向他推薦了一間評價很高的日式餐廳,且就在附近。AVA 的推薦更貼合需求,是因為它採用了客製的圖形資料數據庫(GDB),能針對飯店本身、飯店這個產業,以及周遭環境提供更聰明的回應。 

準備吃晚餐(傍晚 5:30) 

由於 AVA 具備語音功能,客人可以同時進行多個任務:在進行出門準備時,同時詢問天氣資訊。AVA 回答有可能會下毛毛雨,於是客人使用 AVA 請客房服務提供雨傘。不出五分鐘,雨傘就送到他面前了。 

晚餐後(晚上 8:00) 

享用完日式晚餐後,客人回到房間,想要放鬆一下。他使用 AVA 瀏覽的飯店的設施,看到有 Spa 水療服務,於是立即預約了當晚一小時的按摩。 

客人對這個功能感到很驚訝:雖然他以前也在其他飯店接觸過觸控式螢幕,但這些設備通常都只提供資訊,無法互動。而 AVA 可以做到這一點,是因為它整合了 Aiello 的任務管理系統。 

高興之餘,客人還向廚房點了一份 Spa 之後的點心。由於客人有乳糖不耐症,他特別囑咐甜點中不能有奶製品。 

飯店早餐(早上 8:00) 

早上 8:00 起床後(客人可以透過 AVA 設定鬧鐘),他不想吃自助式早餐,於是他使用了房內餐飲服務。在等待餐點的同時,客人突然想起他忘了提醒廚房乳糖不耐症的事。令人驚訝的是,當餐點抵達時,一道通常含有奶製品的餐點,已經被換成適合的替代品。這就是飯店配備了 TMS Pro 後實現客製化的一個例子。 

這種客製化服務,讓客人免去了向不同員工反覆重述重要訊息的麻煩,讓他們可以專注在這趟放鬆的旅程。 

預訂旅遊(早上 10:00) 

客人預約的旅遊時間快到了。他詢問 AVA 集合地點在哪裡,AVA 不僅提供了地址,還提供了到該地的預計時間。客人不用打電話給前臺,等前台接電話,而是透過 AVA 直接預訂了一輛計程車。不到五分鐘,計程車就把他順利送到集合地點。 

用 Wi-Fi 來比喻 

曾幾何時,並非所有的咖啡廳都有 Wi-Fi。具有 Wi-Fi 的咖啡廳就保有競爭優勢:顧客會傾向在那裡用餐,以便根據自己需求使用網路進行工作或休閒娛樂。 

同樣的模式也發生在飯店業。配備 AVA 的飯店將吸引更多住客,增加他們的入住時間,並從服務和設施中獲得更多收入利潤。客人知道,AVA 不僅僅是個簡單的設備,它是改變顧客體驗的樞紐,提供前所未有的便利。 

Related Post