Aiello เป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับผู้ปกครองและยังเป็นเพื่อนที่ดีสำหรับเด็ก นับตั้งแต่ที่เราได้เปิดตัว Aiello ที่โรงแรม มีหลากหลายครอบครัวออกมาแชร์ประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเสียงส่วนมากได้แสดงความคิดเห็นไปในเชิงเดียวกันว่า เทคโนโลยี AI สามารถอำนวยความสะดวกและให้บริการพวกเขาได้ ทั้งยังสามารถสร้างความสนิทสนมและช่วยกระชับความสัมพันธ์ของครอบครัวได้อีกด้วย

ผู้จัดการใหญ่โรงแรม - หวัง อู่เต๋อ

‍

Aiello AVA

100% ของห้องพักในโรงแรม ถูกติดตั้งด้วย Aiello

‍

การวิเคราะห์ข้อมูล

จำนวนข้อมูลที่รวบรวมได้ทั้งหมด: 140,000 รายการ ที่สามารถนำมาใช้งานได้

‍

ห้องควบคุมอัจฉริยะ

อัตราการใช้งาน คิดเป็น 40% ของข้อมูลที่รวบรวมได้

‍

เกี่ยวกับโรงแรม

In the life of a traveler lies in The Walden Yilan.

‍

ความเงียบสงบ ความสะดวกสบาย และความงามที่นำเสนอถึง "Lakeside Notes" โดย Thoreau นักปรัชญาชาวอเมริกัน นั้นเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเฉกเช่นเดียวกับที่ทางอี้หลาน เดอะวอลเดนมุ่งมั่นที่จะนำเสนอให้กับนักเดินทางผู้มาเข้าพักอาศัย ไม่ว่าจะเป็นการถือดินสอกับสมุดวาดภาพ เพื่อจดบันทึกการเดินทางแบบเงียบๆ หรือติดกล้องไว้บนจักรยานเพื่อเก็บภาพความงดงามในชนบทของไต้หวัน เพื่อพบปะสังสรรค์กับญาติพี่น้องและเพื่อนฝูงที่ หรือเพื่อห่างไกลจากความเร่งรีบ และความวุ่นวายของเมือง ช่วงเวลาที่คุณได้ใช้ในอี้หลาน เดอะวอลเดนจะเต็มไปด้วยช่วงเวลาอันงดงามและเงียบสงบ

‍

เรายินดีต้อนรับคุณ เสมือนคุณเป็นคนในครอบครัวของเรา มาก้าวข้ามความแตกต่างทางวัฒนธรรมและกำแพงภาษา เพื่อสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน สำหรับแขกของเราทุกคน เราพร้อมที่จะสร้างความคุ้นเคยอย่างใกล้ชิดให้กับนักเดินทางของเราทุกคน ให้ความสงบของอี้หลาน เดอะวอลเดนเติมเต็มการพักผ่อนของคุณให้ชุ่มฉ่ำทั้งกายและใจ

‍

ปัญหาและความท้าทาย

‍

คือการสร้างประสบการณ์ให้กับแขกที่มาพักเป็นครอบครัว ให้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่รู้สึกประทับใจและพึงพอใจ

แขกที่มาเป็นเป็นครอบครัว มักจะหมกมุ่นอยู่กับการทำให้ลูกๆของตนนั้นมีความสุข แต่ในฐานะผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมโรงแรมแล้ว เราต้องใส่ใจในความสุขของทางพ่อแม่ด้วยเช่นกัน ปัญหาด้านวิธีการที่จะสร้างความพึงพอใจให้ทั้งผู้ปกครองและเด็กเป็นเรื่องที่ยากและค่อนข้างท้าทาย ซึ่งขณะนี้ผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่ทันสมัยนั้นถือเป็นความท้าทายที่เราสนใจแต่แรกอยู่แล้ว เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุด โดยเริ่มจากการพัฒนาประสบการณ์การพักในห้องพัก ไม่ว่าจะด้วยการปรับเปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ พัฒนาด้านฮาร์ดแวร์หรือการให้บริการทางด้านซอฟต์แวร์

‍

หลีกเลี่ยงความแออัดในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ของการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

อี้หลาน เดอะวอลเดนมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใหญ่และเด็กโดยเฉพาะ รวมถึงสระสไลด์บอล พื้นที่บล็อกตัวต่อ รถบั๊มพ์ และพื้นที่วิดีโอเกม นี่เป็นเพียงสถานที่โปรดสำหรับผู้ปกครอง คุณแม่ และเด็กๆ นอกจากนี้เรายังจัดกิจกรรมมากมายสำหรับทั้งครอบครัวด้วยเช่นกัน

‍

ความท้าทายหลักของเราคือการทำให้แขกของเราได้เพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่เรามีให้บริการ ขณะที่ต้องหลีกเลี่ยงความแออัดในชั่วโมงเร่งด่วนที่ผู้เข้าพักส่วนใหญ่มักจะเข้ามาใช้บริการพร้อมๆกัน นอกจากนี้เรายังตั้งเป้าที่จะหาวิธีการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากพอ ที่จะทำให้แขกของเราได้รับการแจ้งตารางกิจกรรมของเรา ก่อนที่จะได้พบกับ Aiello เรามักจะพยายามมองหาวิธีการหรือเทคโนโลยี เพื่อช่วยเหลือและแบ่งเบาภาระพนักงานของเราอยู่ตลอด

‍

การนำข้อมูลที่รวบรวมมาใช้ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาและมองหากลยุทธ์ทางธุรกิจ

‍

ความสะดวกสบายในการควบคุมห้องพักด้วยเสียง

“Hello AI ฉันอยากเข้านอนแล้ว!”
“Hello AI ฉันรู้สึกหนาวจัง!”

‍

เคยไหม? กับการใช้เวลาอยู่นาน ในการมองหาสวิตช์ไฟในโรงแรม ผู้ช่วย Aiello สามารถควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ในห้องพักได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่พูดประโยคเดียว ไม่ว่าจะเป็นการเปิดทีวี ปรับอุณหภูมิห้อง หรือปิดไฟ คุณสามารถใช้คำสั่งเสียงเพื่อสั่งหรือขอความช่วยเหลือจาก Aiello

‍

เลือกเพลงออนไลน์นับพันเพียงแค่ปลายลิ้น

“Hello AI เล่านิทานให้ฟังหน่อย!”

‍
หลังจากที่ลูกๆออกไปเล่นกันมาเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาที่ผู้ปกครองจะได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ เมื่อกลับถึงห้องแล้ว เพียงแค่ขอให้ผู้ช่วยของเราเล่านิทานก่อนนอนให้ฟัง เหล่าเด็กน้อยจอมซนของคุณจะค่อยๆหลับปุ๋ยไปโดยไม่รู้ตัว

‍

Aiello ได้ร่วมกับบริการสตรีมเพลงออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งมีเพลง หนังสือเสียง นิทานสำหรับเด็ก และสื่อบันเทิงแบบเสียงทุกประเภทมากกว่า 40 ล้านชิ้น

‍

ขอคำแนะนำจากการบริการของสิ่งอำนวยความสะดวก

“Hello AI รถไฟรอบต่อไปจะออกกี่โมง?”
“Hello AI ฉันจำเป็นต้องโทรจองโต๊ะร้านอาหารหน้าโรงแรมไหม”

‍

การใช้ผู้ช่วย Aiello ทำให้นักท่องเที่ยวได้รับคำตอบจากการสอบถามข้อมูล สถานที่และกิจกรรมต่างๆในโรงแรมอย่างรวดเร็ว เรียบง่ายและแม่นยำอย่างเป็นระบบ ผู้ช่วย Aiello ใช้งานง่ายทั้งเด็กและผู้ใหญ่!

‍

0＋3200+ คือจำนวนการสอบถามข้อมูลต่อวันที่ Aiello Spot ในโรงแรมได้รับ0＋30+ โดยเฉลี่ยแล้ว มีการสอบถามมากกว่า 30 รายการต่อหนึ่งห้องในหนึ่งวัน

‍

บทสรุป

แนวความคิดหลักของโรงแรมอี้หลาน เดอะวอลเดนคือ "การต้อนรับที่มีความเอาใจใส่และมีความสนุกสนาน" การใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม เช่น ระบบผู้ช่วย AI ของ Aiello ช่วยให้เรารักษาคุณค่าหลักนี้ไว้ได้ นอกจากจะเป็นบัตเลอร์ตัวน้อยที่ฉลาดและเอาใจใส่แล้ว ยังเป็นเพื่อนที่ดีและสามารถพาเด็กๆไปเล่นและเติบโตไปด้วยกันได้ ทันทีที่แขกทุกคนเข้ามาในห้องและได้พบกับ Aiello ผมเชื่อว่าพวกเขาจะต้องอดใจไม่ไหว ที่จะลองเข้าไปคุยเล่นดู ด้วยการนำระบบ AI นี้มาใช้ เราสามารถสร้างประสบการณ์การเดินทางอันอบอุ่นให้กับคนทั้งครอบครัวได้