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自然言語処理（NLP）を専門とする大手スタートアップのAielloは、ミレニアム・ホテルズ・アンド・リゾーツ（MHR）との提携を発表しました。
Aielloは、全てを網羅した完全にカスタマイズ可能なホテルオペレーションソフトウェア「タスク管理システム(TMS 2.0)」のアップグレードを発表。TMS 2.0は高度な機能と最先端のテクノロジーを備え、ホテルが業務を合理化し、生産性を向上させ、ゲストエクスペリエンスを向上させることを可能にします。
台湾のAIスタートアップ、Aielloは、60以上のホテルで使用されているスマートスピーカー「AVA」(Aiello音声アシスタント)に、大規模な言語モデルを導入する予定であり、これにより世界初のChatGPTとの統合が実現し、より人間らしい対話が可能になる見込みです。
私たちAielloは、自然言語処理を専門とするAIスタートアップ企業として、まさに最前線に位置しています。AIによる自然言語処理の進展は、ここ数年間で急速な成長を遂げていることを、私たち自身が肌で実感しています。
人手不足が深刻化する中、AI技術の活用は急務となっています。ホスピタリティ業界でもDX推進が求められ、Aiello社のAIチャットボット「AVA」がNLP技術を採用して登場しました。国内初導入の「AVA」を取り入れた「GION ELITE TERRACE」の運営会社、北山貿易（株）の代表、李文文氏に話を聞きました。
今回紹介する「Aiello Voice Assistant（Aiello 音声アシスタント、以下AVA）」は、 60 以上のホテルブランドにおいて8000 以上の客室で利用。日本でもいよいよ3月に京都で初導入され、早くも熱い眼差しが向けられている。
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